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QUALIDADE E AS NORMAS ISO 9000. Mitos, Verdades e Consequências

Autores: Paulo Sampaio e Pedro Manuel Saraiva

Editora: Verlag Dashöfer

Edição: 1.ª (Outubro de 2011)

ISBN: 978-989-642-126-7 

Páginas: 240

Dimensões: 19,5 cm × 26,0 cm

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A implementação e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, segundo a norma ISO 9001, é um aspecto de extrema importância para um número significativo de organizações a nível mundial. A evolução do número de empresas certificadas tem vindo a registar, nos últimos anos, uma tendência de estabilização, permitindo-nos avançar com a tese de que, caso as condições actuais se mantenham, o comportamento das curvas evolutivas nas diferentes regiões do globo não sofrerá alterações significativas. A estabilização do mercado criou, assim, uma necessidade, cada vez mais emergente, de realização de estudos científicos aprofundados e detalhados em torno das normas ISO 9000, à qual este livro pretende dar um contributo significativo, revestindo-se igualmente de interesse prático e rigor metodológico para todos os profissionais, alunos e curiosos da Qualidade.

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QUALIDADE E AS NORMAS ISO 9000. Mitos, Verdades e Consequências

QUALIDADE E AS NORMAS ISO 9000. Mitos, Verdades e Consequências

Autores: Paulo Sampaio e Pedro Manuel Saraiva

Editora: Verlag Dashöfer

Edição: 1.ª (Outubro de 2011)

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